Wie richte ich mein @malters.net / @zapp.ch Konto in Outlook neu ein?

⚠️ Erstellen Sie kein neues Konto, sondern ändern Sie die bestehenden Servereinstellungen.

⚠️ Wenn Ihr Konto aktuell als POP konfiguriert ist: Ihre E-Mails sind nur auf Ihrem Computer gespeichert. Wenn Sie das Konto neu erstellen oder auf IMAP wechseln, können diese E-Mails verschwinden. In diesem Fall gibt es keinerlei Möglichkeit, die verlorenen E-Mails wiederherzustellen. Erstellen Sie deshalb kein neues Konto und ändern Sie den Kontotyp nicht.
Ein Wechsel auf IMAP darf nur gemäss dieser offiziellen Anleitung erfolgen:
https://www.infomaniak.com/de/support/faq/1122/pop-einstellungen-in-imap-andern

Bitte beachten Sie, dass die Benutzeroberfläche von Microsoft Outlook je nach verwendeter Version unterschiedlich aussehen kann (z.B. Outlook 2019, Outlook 365, „Neues Outlook“ oder Mac-Version). Die IMAP-Konfiguration funktioniert im „Neuen Outlook“ derzeit nicht korrekt. Bitte deaktivieren Sie oben rechts den Schalter „Neues Outlook“, um zur klassischen Version zurückzukehren. Dort funktioniert die Einrichtung problemlos.

 

Schritt 1 – App-Passwort erstellen

  1. Gehen Sie auf: https://config.infomaniak.com
  2. Wählen Sie « Auf diesem Gerät« 
  3. Wählen Sie « Meine E-Mails« 
  4. Wählen Sie « Kennwort generieren« 
  5. Notieren oder kopieren Sie dieses Passwort

 

Schritt 2 – Servereinstellungen in Outlook ändern

  1. Öffnen Sie Outlook
  2. Klicken Sie oben links auf Datei
  3. Wählen Sie Kontoeinstellungen
  4. Klicken Sie auf Servereinstellungen
  5. Geben Sie die folgenden Informationen ein
    • Passwort
      • Fügen Sie das zuvor generierte App-Passwort ein (von Schritt 1).
    • Posteingang
      • Server: mail.infomaniak.com
      • Port: 993 (oder 995 ob Ihre Account ist mit POP konfiguriert)
      • Verschlüsselung: SSL/TLS
    • Postausgang (SMTP)
      • Server: mail.infomaniak.com
      • Port: 587
      • Verschlüsselung: STARTTLS
  6. Klicken Sie auf Weiter / Speichern

Häufige Probleme

  • Fehlermeldung „Passwort falsch“?
    → In 99% der Fälle wurde das normale Passwort statt des App-Passworts verwendet.
  • Benutzername?
    → Immer die vollständige E-Mail-Adresse (z.B. name@malters.net)

 

Weitere Informationen: https://faq.infomaniak.com/2428