Um Ihre E-Mails weiterhin nutzen zu können, müssen Sie zuerst Ihr neues Infomaniak-Konto aktivieren.

Falls Sie jedoch ein eigenes E-Mail-Programm wie Outlook, Thunderbird, Apple Mail oder die integrierte Mail-App auf iPhone oder Android verwenden, handelt es sich um eine individuelle Gerätekonfiguration.
Für die Einrichtung und Konfiguration solcher Programme sind wir nicht verantwortlich.

Bei Problemen mit diesen Programmen bitten wir Sie, sich an Ihr persönliches Umfeld oder an einen IT-Fachmann zu wenden.

Anleitungen zur Konfiguration finden Sie hier:

• Outlook: https://ello.ch/malters-zapp-outlook
• Apple Mail:https://ello.ch/malters-zapp-applemail
• Thunderbird: https://ello.ch/malters-zapp-thunderbird

Um Ihre E-Mails weiterhin nutzen zu können, müssen Sie zuerst Ihr neues Infomaniak-Konto aktivieren.

Falls Sie jedoch ein eigenes E-Mail-Programm wie Outlook, Thunderbird, Apple Mail oder die integrierte Mail-App auf iPhone oder Android verwenden, handelt es sich um eine individuelle Gerätekonfiguration.
Für die Einrichtung und Konfiguration solcher Programme sind wir nicht verantwortlich.

Bei Problemen mit diesen Programmen bitten wir Sie, sich an Ihr persönliches Umfeld oder an einen IT-Fachmann zu wenden.

Anleitungen zur Konfiguration finden Sie hier:

• Outlook: https://ello.ch/malters-zapp-outlook
• Apple Mail:https://ello.ch/malters-zapp-applemail
• Thunderbird: https://ello.ch/malters-zapp-thunderbird

⚠️ Wichtig:
Falls bereits eine POP-Konfiguration besteht, erstellen Sie bitte kein neues Konto. Ändern Sie ausschliesslich die bestehenden Servereinstellungen wie in unserer Anleitung beschrieben.

Bei einer POP-Konfiguration werden die Nachrichten ausschliesslich auf Ihrem Computer gespeichert. Im Falle einer falschen Konfiguration oder einer Neuerstellung des Kontos haben wir keine Möglichkeit, diese lokal gespeicherten E-Mails wiederherzustellen.

Zugriff über https://mail.infomaniak.ch (Anmeldung mit Ihrem neuen Infomaniak-Konto)

Wenn Sie mehrere E-Mail-Adressen besitzen, haben Sie bei Infomaniak zwei Möglichkeiten, diese zu verwalten:

Option 1: Ein Infomaniak-Konto für mehrere E-Mail-Adressen (empfohlen)

• Nur ein Login / ein Passwort
• Einfache Verwaltung aller Adressen
• Ideal für Smartphone und Tablet (Infomaniak Mail App)
• Alle E-Mail-Adressen bleiben separat erhalten

👉 Empfohlen, wenn alle E-Mail-Adressen Ihnen gehören. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie diese Option wünschen, damit wir die E-Mail-Adressen für Sie unter einem Konto zusammenführen können.

Option 2: Mehrere Infomaniak-Konten

• Ein Konto pro E-Mail-Adresse
• Klare Trennung der Konten
• Mehrere Logins notwendig

👉 Sinnvoll, wenn die Adressen verschiedenen Personen gehören.

Wichtig

Unabhängig von der gewählten Variante bleiben alle E-Mail-Adressen bestehen. Es geht nur um die Verwaltung.

Wenn Sie möchten, dass eingehende E-Mails automatisch an eine andere E-Mail-Adresse weitergeleitet werden, können Sie eine Weiterleitung einrichten.

Melden Sie sich im Infomaniak Webmail (mail.infomaniak.com) an.

1. Klicken Sie links neben Ihrer E-Mail-Adresse auf die drei Punkte (⋮).
2. Wählen Sie „Einstellungen der E-Mail-Adresse“.
3. Klicken Sie im linken Menü auf „Weiterleitungen“.
4. Klicken Sie auf „Weiterleitung hinzufügen“ und geben Sie die gewünschte Zieladresse ein.
5. Speichern Sie die Einstellung.

Sie können jederzeit eine automatische Abwesenheitsmeldung einrichten, damit Absender informiert werden, wenn Sie nicht erreichbar sind (z. B. während Ferien).

Melden Sie sich im Infomaniak Webmail (mail.infomaniak.com) an.

1. Klicken Sie links neben Ihrer E-Mail-Adresse auf die drei Punkte (⋮).
2. Wählen Sie „Einstellungen der E-Mail-Adresse“.
3. Klicken Sie im linken Menü auf „Autoresponder“.
4. Klicken Sie auf „Einen Responder hinzufügen“ und erfassen Sie Ihre Abwesenheitsnachricht.
5. Speichern Sie die Einstellung.

Nach der Migration wird es kein Speicherlimit geben.

Bitte wenden Sie sich an  info@malters.net / info@zapp.ch

Die im Webmail gespeicherten Kontakte werden nicht automatisch übernommen.
Es liegt in Ihrer Verantwortung, vor der Migration eine Exportierung Ihrer bestehenden Kontakte durchzuführen und diese nach der Migration auf der neuen Infomaniak-Plattform wieder zu importieren.
Wenn Sie jedoch ein E-Mail-Programm wie Outlook, Thunderbird oder Apple Mail verwenden, sind Ihre Kontakte lokal auf Ihrem Computer gespeichert. Sie bleiben daher erhalten und Sie müssen nichts unternehmen.

1. So exportieren Sie Ihre Kontakte aus dem bisherigen Webmail:
   Melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort unter webmail.zapp.ch an.
2. Klicken Sie auf „Kontakte“.
3. Klicken Sie auf „Exportieren“.
4. Wählen Sie den Speicherort auf Ihrem Computer, an dem Sie Ihre Kontakte sichern möchten.

So importieren Sie Ihre Kontakte bei Infomaniak nach der Migration: folgen Sie der folgenden Anleitung und wählen Sie die zuvor exportierte „vCard“-Datei aus:
https://www.infomaniak.com/de/support/faq/1599/kontakte-auf-der-web-app-kontakte-infomaniak-importieren

Falls Sie das Passwort Ihrer bisherigen @malters.net/@zapp.ch E-Mail-Adresse vergessen haben, shreiben Sie an info@malters.net/info@zapp.ch

Ohne dieses Passwort ist ein E-Mail-Import nicht möglich

Wenn Sie nicht zu Infomaniak wechseln möchten, ignorieren Sie die Willkommens–E–Mail, die Sie von Infomaniak erhalten, und erstellen Sie kein Login–Konto.

Achtung: Nach dem Migrationsdatum haben Sie keinen Zugriff mehr auf Ihre E–Mails! Und es ist nicht mehr möglich, Ihre alten E–Mails wiederherzustellen.

Die Migration wird vom IT-Team der ello communication AG durchgeführt und entspricht dem Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG). Die Datenschutzrichtlinie von ello finden Sie hier: https://ello.ch/privacy-policy