Nous sommes une équipe de passionnés qui vous fournissons une connexion de haute performance au monde entier. Pour vous. Avec vous. Près de chez vous.
Nous créons pour vous un monde
connecté à visage humain
Nous
sommes
ello
ello
vous connecte
Grâce à ello, vous créez sereinement votre lien avec le monde.
Vous accédez à ce que vous aimez, sur votre écran TV, internet et mobile. Pour vous connecter en toute liberté à ce que vous aimez, nous fournissons un accès multimédia de qualité, partout et pour tous.
ello distribue les produits de Sunrise qui vous connectent au monde. Ensemble, nous vous pouvons vous offrir des solutions simples, innovantes et économiques.
Nous travaillons main dans la main avec Sunrise pour vous offrir le meilleur des deux mondes.
Simples.
Nous facilitons votre connexion dans l’univers digital et sommes à votre écoute, près de chez vous.
Innovantes.
Nous vous offrons des solutions originales et novatrices qui ouvrent la voie de l’avenir.
Economiques.
Nous avons à cœur de proposer des prestations de qualité au meilleur prix.
ello est proche de vous
ello est Neuchâtelois
95%
de fibre optique
+30’000
foyers
Nous sommes votre opérateur neuchâtelois, basé à Neuchâtel et actif dans tout le canton.
Notre histoire est ancrée dans notre région. Nous avons construit de nos propres mains le réseau constitué à plus de 95% de fibres optiques, qui dessert plus de 30’000 foyers sur le littoral neuchâtelois, au Val-de-Ruz, au Val-de-Travers, ainsi qu’à La Neuveville et au Plateau de Diesse.
Nous investissons continuellement dans notre réseau pour offrir un service complet toujours plus performant.
Nous aimons notre région. Il nous tient à cœur de la faire vivre et de contribuer à son rayonnement. C’est pourquoi, nous réinvestissons une partie de nos bénéfices pour soutenir les acteurs neuchâtelois du sport, de la culture et de la vie associative.
Nous sommes fiers d’être neuchâtelois.
A propos de ello
ello est l’opérateur de communication neuchâtelois, leader de son marché. Basé à Neuchâtel, ello fournit aux particuliers et aux entreprises une prestation complète de haute qualité dans les services internet, de télévision et de téléphonie fixe et mobile, tant dans les agglomérations urbaines que dans les zones décentrées.
Comptant 45 ans d’expérience au service de ses clients, ello dispose d’un savoir-faire ancré dans sa région, incarné par ses 50 collaborateurs basés à Neuchâtel.
Réseau optique
performant.
ello garantit un accès multimédia haut débit à plus de 30’000 foyers sur le littoral neuchâtelois, au Val-de-Ruz, au Val-de-Travers, ainsi qu’à La Sagne et au Plateau de Diesse, grâce à un réseau performant constitué à plus de 95% de fibres optiques.
ello investit continuellement dans son réseau pour offrir un service complet toujours plus performant. Tourné vers l’avenir, l’opérateur neuchâtelois développe constamment de nouvelles prestations avec l’objectif de répondre aux besoins actuels et futurs de ses clients.
Particuliers
et entreprises.
Interlocuteur à taille humaine, ello dispose d’un Shop au centre-ville de Neuchâtel, d’un centre d’appels neuchâtelois, d’un site internet dynamique et de profils sur les réseaux sociaux.
ello s’adresse aux particuliers et aux entreprises. Partenaire naturel des PME neuchâteloises, ello propose à sa clientèle commerciale des raccordements haut débit et des solutions clé en main à la pointe de la technologie.
Historique.
ello est le nouveau nom de Video 2000, société fondée en 1975 à Neuchâtel. En juin 2011, Video 2000 a renforcé ses liens avec son partenaire Sunrise dans le but d’assurer la compétitivité des services distribués sur son réseau de communication et d’offrir des prestations qui répondent aux exigences d’un marché très concurrentiel.
Actuellement, le capital action de ello est réparti entre Sunrise, la Ville de Neuchâtel et les communes suburbaines.
Missions
Service
Du point de vue du service, ello poursuit 3 missions principales
- Accompagner ses clients dans leur connexion au monde, passionnément et avec loyauté.
- Créer un monde connecté où l’humain et l’émotion sont prépondérants.
- Offrir un service de référence et une expérience client de qualité.
Technologie
Du point de vue technologique, ello poursuit 3 missions principales
- Développer des solutions innovantes pour construire le monde connecté de demain.
- Fournir un accès multimédia haut débit partout et pour tous.
- Déployer le réseau neuchâtelois et investir pour optimiser ses performances.
Valeurs et
positionnement
Humain.
ello place l’humain au centre de sa philosophie. L’écoute, l’empathie et le dialogue sont le fondement de ses activités. Dans la froideur du monde numérique, ello incarne un interlocuteur à visage humain, bienveillant et chaleureux.
Ouverture.
De par la nature de ses prestations, ello connecte ses clients au monde. La gamme de produits fournis quotidiennement par ello est empreinte d’émotion, de liberté et d’évasion. La passion et le rêve font intégralement partie de l’univers de ello.
Proximité.
ello est l’opérateur de communication neuchâtelois, au service des Neuchâtelois. Ancré dans sa région, ello s’engage à rester proche de ses clients et de leurs besoins. Pour contribuer à la vie du canton, ello soutient les acteurs locaux dans les domaines du sport, de la culture et de la vie associative.
Innovation.
Acteur agile et tourné vers l’avenir, ello crée un environnement stimulant pour ses clients et ses partenaires. ello investit dans son réseau pour le rendre toujours plus performant et développe des solutions innovantes pour construire le monde connecté de demain.
Excellence.
Au service des clients depuis 45 ans, ello s’engage à offrir une expérience humaine de référence et de qualité. A chaque point de contact, ello veille à faciliter la vie de ses clients par un confort d’utilisation optimal et une attention personnalisée.
Soutien à
La vie Neuchâteloise
Attaché à sa région, ello est un partenaire de la vie socio-culturelle neuchâteloise.
ello s’engage fidèlement pour soutenir des acteurs neuchâtelois du sport, de la culture et de la vie associative en général. ello encourage notamment la relève sportive en soutenant des projets qui profitent à des enfants et des jeunes de la région.
